Nederlandstalig

Operationeel management in de dienstverlening, 4e editie

Studiematerialen voor studenten

  • een interactieve eText om alle theorie samen te vatten, te markeren of te delen met medestudenten
  • Weet of je alle stof onder de knie hebt met de Toetsen met uitgebreide feedback
  • Een Begrippentrainer
  • Alle Figuren en Tabellen uit het boek te gebruiken in presentaties of papers
  • Werkbladen en Rekenmodellen

 

Studiematerialen voor docenten

  • een interactieve eText om belangrijke stukken tekst te markeren en notities te delen met uw studenten of medecollega's
  • Cases en Opdrachten
  • Toetsvragen
  • Powerpoints
  • Een Docentenhandleiding